企业品牌营销的基础，洞察用户需求到底该怎做？

企业要想做好品牌营销应该从哪些层面出发？可能会有人说品牌营销包含用户需求洞察、用户体验设计、企业经营等各个环节，但其实难点就在于这里，企业到底怎么才能真正洞察用户需求？怎么更好地用产品服务好用户？营销又怎么能更精准地击中用户呢？

关于品牌营销，首先要确认好“用户”，不是企业自认为的需求，不是身边亲戚朋友的需求，而是真正面向未来你定位的用户的需求，需求的主体是目标用户。

假设有一个企业，自认为非常懂用户需求，要求产品团队全部按照他个人的意愿和需求去实现产品，那结果往往就是做成了这个老板自己的专属定制版产品，而非是面向大众的产品，这是非常可怕的。

其次，企业在品牌营销过程中，还要关注的是用户的“问题”。问题不分大小，不分场景，只要是用户需要解决的问题，都是需求。这里就可以运用“痛点”、“痒点”或者马斯洛模型等作为参考了，它们可以协助企业定义问题的大小即严重程度。

值得一提的是，企业要关注的是“需要解决的”的问题有很多，但并不是所有的都是需求。有时，用户表达的往往是诉求，而不是需求。同时，没有把用户情绪剥离出去的市场调研是没有意义的。

要洞察顾客的意识形态需求。可以了解目标市场中占据主流的情感表达，因为新的感性需求，往往就隐藏在消费者对主流表达的厌倦背后。比如，消费者的意识形态需求，常常会隐藏在新兴的亚文化当中，它可能会在时下火爆的电影、电视剧里，也可能会出现在小说、流行音乐甚至网络热点当中，而这样下来制定的产品，才是真正洞察用户需求的，也是可以能够让品牌营销可以更精准进行下去的基础。

品牌，一直以来都是影响消费决策的关键要素，特别是如今信息爆炸的时代，品牌更是一个良好的载体，可以帮助企业在消费者心中建立一个有效区隔，从而使流量可以源源不断流入。但企业光重视品牌营销还不够，更关键的在于能够如何准确地去做，才能真正制定出有效的方法，帮助企业实现品牌声量的增长。